경동나비엔은 보일러 및 온수기 제품을 제공하는 기업으로, 고객들이 문제를 해결할 수 있도록 다양한 지원을 하고 있습니다. 여기서는 경동나비엔 고객센터 전화번호, AS 접수 방법, 자가 조치 방법, 그리고 에러 코드 등의 정보를 정리해 드리겠습니다.
고객센터 전화번호 및 운영시간
고객센터 연락처
- 전화번호: 1588-1144
- 운영시간: 365일 24시간 운영
경동나비엔 고객센터는 연중무휴로 운영되어, 언제든지 문제가 발생했을 때 즉시 연락할 수 있습니다. 고객들은 대기 없이 빠르게 도움을 받을 수 있습니다.
AS 접수 방법
경동나비엔은 전국에 11개의 AS 센터를 운영하고 있으며, 고객들은 공식 홈페이지를 통해 AS 접수 및 진행 상황을 확인할 수 있습니다. AS 접수 시에는 제품 모델명과 고장 증상을 상세히 기재해야 합니다.
출장비 및 수리비 안내
경동나비엔의 출장비는 제품의 종류와 방문 시간에 따라 다르게 책정됩니다. 아래의 표를 통해 출장비를 확인해 보세요.
| 품목 | 평일 주간 | 평일 심야/주말/공휴일 |
|---|---|---|
| 가정용 소형 가스 보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
| 중대형 가스 보일러 | 30,000원 | 70,000원 |
| 기름보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
| 순간식 전기보일러 | 18,000원 | 22,000원 |
이 외에도 수리비가 발생할 수 있으니, 서비스 요청 전에 충분히 확인하시기 바랍니다.
서비스 센터 정보
경동나비엔의 서비스센터는 공식 홈페이지에서 위치를 확인할 수 있습니다. 각 지역의 대리점 및 서비스 점도 홈페이지를 통해 조회할 수 있어, 가까운 센터를 쉽게 찾을 수 있습니다.
보일러 에러 코드 안내
경동나비엔 보일러에서 발생할 수 있는 주요 에러 코드와 자가 조치 방법은 다음과 같습니다:
가스 보일러
- 에러 코드: Er03, E3, E003, Er10, E110
- 자가 조치: 해당 에러 코드를 참고하여 간단한 점검 후, 필요 시 고객센터에 문의합니다.
기름 보일러
- 에러 코드: Er03, Er02, Er04, Er12
- 자가 조치: 마찬가지로 에러 코드에 따라 점검 후 서비스 요청이 가능합니다.
전기 보일러
- 에러 코드: Er03, Er04 (순간식 전기 보일러), Er03, Er08 (심야 전기 보일러)
- 자가 조치: 에러 코드 확인 후, 자가 조치가 불가능할 경우 고객센터에 연락합니다.
자주 묻는 질문
질문1: AS 접수는 어떻게 하나요?
AS 접수는 경동나비엔 공식 홈페이지에서 제품 모델명과 고장 증상을 입력하여 진행할 수 있습니다.
질문2: 출장비는 얼마인가요?
출장비는 제품 종류와 방문 시간에 따라 다르며, 표를 참고하여 확인할 수 있습니다.
질문3: 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
경동나비엔 고객센터는 365일 24시간 운영되어, 언제든지 문의할 수 있습니다.
질문4: 에러 코드가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
에러 코드가 발생하면 해당 코드를 확인한 후 자가 조치를 시도하고, 필요한 경우 고객센터에 문의하여 도움을 요청합니다.
질문5: 가까운 서비스센터는 어떻게 찾나요?
가까운 서비스센터는 경동나비엔 공식 홈페이지에서 지역별로 검색하여 찾을 수 있습니다.
질문6: 각종 제품에 대한 보증기간은 어떻게 되나요?
각 제품의 보증기간은 제품 종류에 따라 다르므로, 구매 시 동봉된 보증서나 홈페이지를 통해 확인할 수 있습니다.
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