대구 지역의 도시가스 서비스를 제공하는 대성에너지는 고객들의 편의를 위해 다양한 상담 서비스를 갖추고 있습니다. 고객들은 전화 한 통으로 요금 조회, 자동이체 설정, 전출입 신청 등을 손쉽게 처리할 수 있습니다. 특히, ARS 메뉴가 체계적으로 구성되어 있어 원하는 서비스로 빠르게 연결될 수 있습니다. 이번 글에서는 대구 도시가스 고객센터 전화번호와 ARS 이용 방법에 대해 자세히 안내하겠습니다.
대구 도시가스 고객센터 전화번호 및 운영 시간
대성에너지는 고객센터를 통해 도시가스 관련 다양한 민원을 처리하고 있습니다. 상담원과의 직접 통화가 필요한 시간 외에도 ARS를 통해 여러 기능을 이용할 수 있습니다. 아래는 대구 도시가스 고객센터의 기본 정보입니다.
고객센터 정보
- 대표 고객센터 전화번호: 1577-1190
- 상담 가능 시간: 평일 및 토요일 09:00 ~ 18:00
- 일요일 및 공휴일: 휴무
- 가스 누출 등 긴급 상황: ARS 7번 선택 시 24시간 접수 가능
전화 후 음성 안내에 따라 번호를 누르면 자동으로 해당 부서로 연결됩니다. 이러한 ARS 시스템 덕분에 대기 시간이 줄어들고 빠른 상담이 가능합니다.
ARS 자동안내 서비스
대성에너지 고객센터의 ARS 시스템은 항목별로 세부 메뉴가 잘 정리되어 있습니다. 전화를 걸기 전에 미리 메뉴를 알고 있으면 대기 시간을 줄이고 보다 정확한 상담을 받을 수 있습니다. 다음은 ARS 메뉴 구조입니다.
- 이사 및 가스기구 연결
- 전출 세대
- 전입 세대
- 가스기구 연결·철거
- 요금 미납 및 가스 차단 관련 문의
- 요금 조회 및 납부
- 요금 조회
- ARS 카드결제
- 모바일 직접결제
- 상담원 연결
- 카카오톡 청구서 신청 및 자동이체
- 카카오 청구서 신청
- 자동이체
- 가스요금 경감제도
- 제도 및 대상자 안내
- 상담원 연결
- 서류 발급 서비스 신청
- 세금계산서
- 이메일 청구서 재발송
- 상담원 연결
- 가스 누출·냄새 등 긴급 신고
- 도시가스 이용안내
- 요금 과다 신고
이와 같은 체계적인 안내 덕분에 고객들은 필요한 서비스를 신속하게 요청할 수 있습니다.
전출입 신청 방법 및 서비스 안내
대구 도시가스의 전출입 신청은 매우 간편합니다. 이를 통해 이사 시 가스 공급을 원활하게 이어갈 수 있으며, 서비스 이용에 대한 다양한 정보도 제공받을 수 있습니다.
전출입 신청 절차
대구 도시가스의 전출입 신청은 전화 상담이나 ARS를 통해 진행할 수 있습니다. 고객이 이사하는 경우, 가스기구를 안전하게 연결하고 철거하는 과정은 필수적입니다. 이를 위해 미리 준비해야 할 사항과 절차는 다음과 같습니다.
- 가스기구 철거 및 연결 일정 조율
- 전출 세대 및 전입 세대 정보를 정확히 제공
- 필요한 경우, 상담원에게 직접 문의하여 추가 정보 확인
이 과정을 통해 서비스의 중단 없이 편리하게 이사를 진행할 수 있습니다. 상담원이 필요할 경우 언제든지 ‘0번’을 눌러 연결 요청할 수 있습니다.
서비스센터 및 지역별 연락처
대성에너지는 대구 및 경북 일부 지역에 총 14개의 지역 서비스센터를 운영하며, 각 센터는 담당 구역에 따라 전출입 신청, 점검 예약 및 기기 철거 등 현장 업무를 지원합니다. 아래는 각 서비스센터의 상세 정보입니다.
| 센터명 | 전화/FAX | 주소 | 관할 지역 |
|---|---|---|---|
| 서비스1센터(주) | 053-626-2348 | 북구 구암로 110 (태전동) 3층 | 관음동, 구암동 등 |
| 서비스1센터(주)남구 | 053-626-2302 | 남구 이천로 66 (봉덕동) 12층 | 천연(대명3동, 이천동 제외) |
| 서비스1센터(주)중구 | 053-626-1139 | 중구 남산로 35 3층 | 전역 |
| 서비스2센터(주) | 053-626-2302 | 서구 서대구로 209 2층 | 고성동, 칠성동 등 |
| 서비스2센터(주)월배 | 053-626-2329 | 달서구 상인서로 8-5 4층 | 도원동, 유천동 등 |
| 서비스3센터(주) | 053-626-1136 | 달서구 용산로 15 | 대천동, 본동 등 |
| 서비스3센터(주)논공 | 053-626-2376 | 달성군 논공읍 논공중앙로1길 3 | 논공읍, 옥포읍 등 |
| 서비스3센터(주)성서 | 053-626-2375 | 달서구 이곡서로 60 3층 | 갈산동, 신당동 등 |
| 제5서비스(주) | 053-982-1168 | 동구 공항로49길 41 2층 | 신암동, 효목동 등 |
| 제5서비스(주)북구 | 053-953-3863 | 북구 연암로 186 2층 | 동변동, 복현동 등 |
| 제6서비스(주) | 053-784-5115 | 수성구 욱수로46길 41 2층 | 지산동, 파동 등 |
| 제6서비스(주)동구2 | 053-965-3672 | 동구 과학로26길 24 1층 | 신서동, 율암동 등 |
| 제7서비스(주) | 053-811-0631 | 경북 경산시 남매로 4 | 대동, 남천면 등 |
| 제7서비스(주)경산2 | 053-812-2053 | 경산시 압량읍 압량시장길 8 | 대정동, 대평동 등 |
담당 구역은 변경될 수 있으므로, 정확한 문의는 대표 고객센터 1577-1190을 통해 확인하는 것이 가장 좋습니다.
🤔 진짜 궁금한 것들 (FAQ)
Q1. 대구 도시가스 고객센터 운영시간은 어떻게 되나요?
A1. 평일과 토요일은 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 일요일과 공휴일은 휴무입니다.
Q2. 요금 조회는 어떻게 하나요?
A2. 고객센터(1577-1190)로 전화 후 3번 → 1번을 누르시면 요금 확인이 가능합니다. 모바일 홈페이지에서도 조회할 수 있습니다.
Q3. 가스 누출이 의심될 때는 어떻게 해야 하나요?
A3. 즉시 1577-1190으로 전화한 뒤 ARS 7번을 선택하여 신고하면 됩니다. 해당 항목은 24시간 접수 가능합니다.
Q4. 전출 및 전입 신청은 어떻게 하나요?
A4. 고객센터에 전화를 걸어 ARS 메뉴에서 이사에 관한 옵션을 선택하면 됩니다. 필요한 정보를 제공하면 상담원이 안내합니다.
Q5. 가스기구 연결 및 철거는 어떻게 신청하나요?
A5. 고객센터에 연락하여 ARS 메뉴에서 해당 옵션을 선택하거나, 상담원에게 직접 문의하면 됩니다.
Q6. 가스요금 자동이체는 어떻게 설정하나요?
A6. 고객센터에 전화하여 ARS 메뉴에서 자동이체 관련 옵션을 선택하면 설정할 수 있습니다.
Q7. 긴급 상황 발생 시 어떻게 대처하나요?
A7. 가스 누출 등 긴급 상황 발생 시 즉시 1577-1190으로 전화하고 ARS 7번을 선택하여 신고하면 됩니다.