KT에서 모든 고객을 대상으로 유심(USIM) 무료 교체를 진행합니다. 이번 조치는 해킹과 무단 소액결제 피해를 방지하기 위한 보안 강화의 일환으로, 특히 개인정보 보호에 초점을 맞추고 있습니다. 아래에서는 유심 무료 교체의 배경, 대상자 확인 방법, 신청 절차를 자세히 알아보겠습니다.
유심 무료 교체의 배경
보안 강화를 위한 결정
최근 KT는 불법 초소형 기지국을 통한 가입자 식별 정보(IMSI) 유출 사건을 확인하였으며, 이로 인해 무단 소액결제 피해 사례가 발생했습니다. 이러한 상황을 고려하여 KT는 모든 고객의 유심을 새것으로 교체하기로 결정하였으며, 이를 통해 보안성을 강화하고 개인정보 유출 위험을 줄이고자 합니다.
교체 일정 및 대상
유심 교체는 2025년 11월 5일부터 시작됩니다. 피해 지역인 서울 금천구와 경기 광명 등에서 우선 진행되며, 이후 전국으로 확대됩니다. 또한, 알뜰폰 고객도 포함되어 무상으로 교체가 이루어질 예정입니다.
무료 교체 대상자 확인 방법
온라인 확인 방법
KT 공식 홈페이지 또는 KT닷컴에 접속한 후, 본인 인증 절차(이름, 생년월일, 휴대폰 번호)를 거치면 실시간으로 유심 교체 대상 여부를 확인할 수 있습니다.
오프라인 확인 방법
인터넷 접속이 어려운 경우, 가까운 KT 대리점이나 플라자에 방문하거나, 국번 없이 114 고객센터에 전화하여 상담원에게 직접 확인할 수 있습니다. 본인 인증을 마친 후, 대상을 확인하면 신속하게 무료 교체 신청으로 이어질 수 있습니다.
무료 유심 교체 신청 방법
온라인 예약
유심 교체 대상자로 확인되면, KT 샵 홈페이지에서 유심 교체 메뉴를 통해 온라인으로 예약 및 신청할 수 있습니다. 이때 택배 배송이나 매장 방문을 선택할 수 있습니다.
오프라인 방문
가까운 KT 대리점에 신분증과 기존 유심을 지참하여 방문하면, 직접 유심을 교체받을 수 있습니다.
택배 서비스
매장 방문이 어려운 노약자를 위해 택배 배송을 통한 셀프 개통 서비스도 운영 중입니다. 이를 통해 고객의 편의를 도모하고 있습니다.
KT는 이번 유심 무료 교체를 통해 해킹 피해로 인한 고객의 불안을 해소하고, 통신 신뢰 회복에 최선을 다하겠다고 밝혔습니다. 안전한 통신 환경을 위해 유심 교체 대상자라면 빠르게 본인 확인 후 신청하시길 권장합니다. 보다 자세한 정보와 신청은 KT 공식 홈페이지를 방문하시기 바랍니다.
자주 묻는 질문
유심 무료 교체는 언제부터 진행되나요?
2025년 11월 5일부터 피해 지역에서 시작하여 점차 전국으로 확대됩니다.
유심 교체 신청은 어떻게 하나요?
KT 샵 홈페이지에서 온라인 예약이 가능하며, 가까운 KT 대리점에 방문하여 신청할 수도 있습니다.
알뜰폰 사용자도 유심 교체가 가능한가요?
네, 알뜰폰 고객도 이번 유심 무료 교체의 대상에 포함됩니다.
유심 교체를 위해 어떤 서류가 필요한가요?
신분증과 기존 유심을 지참해야 합니다.
인터넷 접속이 어려운 경우 어떻게 확인하나요?
가까운 KT 대리점이나 플라자에 방문하거나, 114 고객센터에 전화하여 확인할 수 있습니다.
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