삼성전자 서비스센터에서 갤럭시 S6의 액정을 교체한 경험을 공유하고자 합니다. 여행 중 독일 퓌센에서 휴대폰을 떨어뜨려 액정이 파손되는 불행한 상황이 발생했습니다. 허리 높이에서 떨어졌는데도 불구하고 액정이 깨져버려 매우 당황스러웠습니다.
갤럭시 S6 액정 파손
액정 파손 사고
여행 중에 휴대폰이 깨져버리니 여러모로 불편함이 이만저만이 아니었습니다. 길을 찾거나 숙소를 예약하는 데 큰 어려움을 겪게 되었고, 다음날 체코로 이동해야 했기 때문에 상황이 더욱 급박했습니다.
삼성전자 서비스센터 방문
급히 집 근처의 삼성전자 서비스센터로 달려갔습니다. 대기표를 뽑고, 수리를 마치기까지의 과정이 생각보다 원활하게 진행되었습니다. 서비스센터의 직원분들은 친절하게 안내해주었고, 수리 소요 시간도 하루 만에 완료되어 매우 만족스러웠습니다.
새로운 휴대폰 구매
체코에서의 갤럭시 J3 구매
액정이 파손된 갤럭시 S6를 수리할 수 없다는 사실을 알고, 체코에서 저렴한 갤럭시 J3를 구매하기로 결정했습니다. 이 제품은 유럽에서만 출시되는 보급형 모델로, 여행 중 필요한 기능만을 충족하기에 충분했습니다.
갤럭시 S6와 J3 비교
갤럭시 S6는 외관상으로 매우 세련된 디자인을 가지고 있으며, J3와 비교했을 때 확실히 더 예쁩니다. 하지만 S6는 세 번째 액정 교체를 경험할 정도로 내구성이 약하다는 점이 아쉬운 부분입니다. 서비스센터 직원은 메탈 재질이 약할 수 있다고 설명해주셨고, 젤리 케이스 대신 다른 형태의 케이스를 사용하는 것을 권장하셨습니다.
삼성 서비스의 장점
빠른 수리 서비스
여행 중 액정 파손으로 인한 걱정이 많았으나, 삼성전자의 서비스는 정말로 믿을 만했습니다. 해외에서는 1주일 정도 걸리는 수리 시간이 국내에서는 하루 만에 완료되어 큰 도움을 받았습니다.
여행자 보험 활용
여행자 보험을 가입해 둔 덕분에 서류 제출을 통해 보상을 받을 수 있다는 점도 긍정적이었습니다. 다만, 이로 인해 추가적으로 할 일이 많아졌습니다.
여행 중의 불편함에도 불구하고, 삼성전자의 서비스 덕분에 많은 문제를 해결할 수 있었습니다. 앞으로의 여행 포스팅도 곧 이어질 예정입니다.
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