쿠팡은 고객의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다양한 보안 시스템을 도입하고 있습니다. 이 글에서는 쿠팡의 개인정보 보호 정책과 영수증 관련 서비스에 대해 자세히 알아보겠습니다.
개인정보 보호
SSL 보안 시스템
쿠팡은 고객의 개인정보를 보호하기 위해 SSL(Secure Socket Layer) 암호화 보안 시스템을 사용합니다. 이 시스템은 브라우저와 서버 간의 통신을 암호화하여, 해킹 등의 위협으로부터 고객 정보를 안전하게 지킵니다. SSL을 통해 전송된 정보는 외부에서 접근할 수 없도록 보호됩니다.
안심번호 서비스
쿠팡은 고객의 개인정보를 더욱 안전하게 관리하기 위해 안심번호 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 고객의 실제 휴대폰 번호를 대신해 일회성 임시 가상번호를 자동으로 생성하여 판매자 및 택배사에 전달합니다. 이를 통해 개인정보 유출을 예방할 수 있으며, 안심번호는 주문 및 반품 접수 시 제공됩니다. 단, 특정 상품(예: 여행, 공연 등)에서는 이 서비스가 적용되지 않을 수 있습니다.
영수증 발급
영수증 및 매출전표 발급
쿠팡에서 상품을 구매하면 영수증 및 매출전표가 자동으로 발급됩니다. PC 웹사이트에서는 개별 확인은 물론 일괄 확인 및 출력이 가능하지만, 모바일에서는 각 주문 개별로만 확인할 수 있습니다. 영수증은 대금 결제 후 24시간 이후부터 조회 및 출력이 가능합니다.
영수증 확인 방법
- PC에서 일괄 확인하기
- 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 영수증 조회/출력 이동
- [현금영수증] 또는 [신용카드 매출전표] 탭 선택
-
원하는 영수증 선택 후 출력
-
주문 개별 확인하기
- 마이쿠팡 → MY쇼핑 → 주문목록 이동
- 해당 주문에서 [주문 상세보기] 선택
- 하단 [결제영수증 정보]에서 영수증 확인
현금영수증 신청 방법
주문 및 결제 시 현금영수증을 신청할 수 있는 방법은 다음과 같습니다.
– 상품 선택 후 주문/결제 페이지에서 현금영수증란에 등록 또는 변경
– 계좌이체, 쿠페이머니 등으로 결제할 때만 현금영수증란이 노출됩니다.
또한, 쿠페이 결제 수단에서 현금영수증 설정을 마이쿠팡의 결제수단 메뉴에서 등록하거나 변경할 수 있습니다.
주의사항 및 기타 정보
- 2015년 7월 16일 이전의 무통장 입금 영수증은 국세청 홈페이지를 통해 확인해야 합니다.
- 휴대폰 결제의 경우 자동으로 영수증이 발급되며, 쿠페이 결제수단은 2018년 11월 5일부로 등록이 종료되었습니다.
자주 묻는 질문
쿠팡에서 개인정보는 어떻게 보호되나요?
쿠팡은 SSL 암호화 시스템을 사용하여 고객의 개인정보를 안전하게 보호하고 있으며, 안심번호 서비스를 통해 개인정보 유출을 예방합니다.
영수증은 어떻게 확인하나요?
영수증은 PC에서는 일괄 확인이 가능하고, 모바일에서는 각 주문별로 확인할 수 있습니다. 대금 결제 후 24시간 이후부터 영수증 조회가 가능합니다.
현금영수증 신청은 어떻게 하나요?
주문 시 결제 페이지에서 현금영수증란에 등록하거나 변경할 수 있으며, 특정 결제 수단에서만 노출됩니다.
직구 상품의 영수증은 어떻게 발급되나요?
직구 상품은 판매자가 해외 법에 따라 영수증을 발급하지 않으므로 확인이 불가능합니다.
안심번호 서비스는 어떤 상품에 적용되나요?
안심번호 서비스는 대부분의 상품에 적용되지만, 일부 특정 상품(예: 여행, 공연 등)에는 적용되지 않을 수 있습니다.
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